Retours & Échanges
Chez Upway, nous voulons que votre équipement sportif soit à la hauteur de vos ambitions. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Initialisez votre demande
Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre étiquette de transport.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et étiquetés, afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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